勉強会｜南浦和の歯科　なかむら歯科クリニック　医院ブログ

南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　本日、スタッフ勉強会を開催しました。先日私が参加した予防歯科のセミナーのDVDをスタッフに見てもらい、ミーティングを行いました。日常業務で気をつけなければいけない点や、患者さんとの接し方など、大変勉強になりました。

今後もいろいろな形で、スタッフ全員でレベルアップをはかれる機会を数多く設けていきたいと思います。
　
　

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　患者さんにご協力いただいているアンケートの結果をまとめたものを、待合室に掲示しました。たくさんの温かいお言葉をいただき、本当にありがたく思います。患者さんから感謝のお言葉をいただくと、スタッフ一同とても励みになります。

　また、いくつかの改善点もいただきました。
・待合室の雑誌を増やしてほしい　　
　　　⇒スペースに限りがあるのであまりたくさんは置けませんが、可能なかぎり増やしました。
・トイレに音姫をつけてほしい
　　　⇒音姫という機械の存在を知らなかったのですが、スタッフに聞いたところデパートなどにはついて
　　　　　いるところが多いとのこと。さっそく設置しました。
・待合室で子供が1人で待っている時に子供用のアニメをながしてほしい
　　　⇒お子様用のＤＶＤを多数ご用意し、みていただくことができるようにしてあるのですが、こちらの
　　　　配慮が足らず、お子様が一人でお待ちいただいている時にお声をかけることをしなかったようです。

　　　　　これからはこちらから声をおかけし、お子様が退屈しないようにしていきたいと思います。

いろいろと貴重なご意見ありがとうございました。今後も引き続きアンケートを行っていき、医院改善をはかっていきたいと思います。よろしくお願いします。

　南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　医院横の花壇のお花を、近所のお花屋さんのブルーベルさんに植え替えてもらいました。入り口の横にも小さなプランターを置き、お花を飾ってもらいました。さっそく患者さんから、”お花が置いてあるといいわね”とほめていただきました。これから段々とお花を増やしていきたいなと思っています。

　本当は受付にもお花を飾りたいところなのですが、冷暖房の風が直接当たってしまうため、置けません。残念です・・・。

南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

先日、東京医科歯科大学の浦和支部の同窓会の会合があったので、参加させていただきました。たくさんの先輩方がいらしていて、とてもためになるお話を聞くことができました。

今後の診療にいかしていきたいと思います。

南浦和の歯科　なかむら歯科クリニックの中村です。こんにちは。

　だんだんと暑くなってきましたね。当院の待合室に、ウォーターサーバーを設置しました。スペースに余裕がないので、ずっと置くか悩んでいたんですが、思い切って置いてみて正解でした。置いて1週間になるのですが、たくさんの方に飲んでいただいているようで、うれしく思います。

　置いたのはジャストさんのクリスタルクララというお水です。飲んでみてとてもおいしかったのもそうですが、浦和レッズのスポンサーをしているというのも決めてになりました。

　快適な待合室になるように、今後もいろいろと検討を重ねていこうと思います。